Программы и проекты
Информационные ресурсы
Центральная районная библиотека
Полезные ссылки
Архивный отдел
Сегежская центральная районная библиотека ВКонтакте
Центр межнационального сотрудничества при центральной районной библиотеке г. Сегежа
От юбилея к юбилею: библиотеки - городу
Вакансии
Продлить книгу онлайн
Памятные даты военной истории России
Электронный каталог Сегежской центральной районной библиотеки
Акция "Подари ребёнку книгу!"
Инфо-Эко-Центр

Главная » О ЦБС » Нормативная база Сегежской ЦБС » Административный регламент предоставления муниципальным бюджетным учреждением «Сегежская централизованная библиотечная система» муниципальной услуги по исполнению запросов граждан и организаций по документам архивных фондов

Административный регламент предоставления муниципальным бюджетным учреждением «Сегежская централизованная библиотечная система» муниципальной услуги по исполнению запросов граждан и организаций по документам архивных фондов

УТВЕРЖДЕН
постановлением администрации
Сегежского муниципального района
от 05  октября  2012 года   № 1196

Административный регламент

предоставления муниципальным бюджетным учреждением «Сегежская централизованная библиотечная система» муниципальной   услуги   по исполнению запросов граждан и организаций по документам архивных фондов

I.    Общие положения

Предмет регулирования административного регламента

    1. Административный регламент предоставления муниципальным бюджетным учреждением «Сегежская централизованная библиотечная система»   муниципальной   услуги   по исполнению запросов граждан и организаций по документам архивных фондов (далее соответственно – Административный регламент, муниципальная услуга) устанавливает порядок и стандарт предоставления муниципальной услуги, включая:
    сроки и последовательность исполнения административных процедур (действий), осуществляемых по заявлению физического и (или) юридического лица при  предоставлении муниципальной услуги;
    порядок взаимодействия между муниципальным бюджетным учреждением «Сегежская централизованная библиотечная система»  (далее – МБУ «Сегежская ЦБС») и заявителями, указанными в пункте 2  Административного регламента, при предоставлении муниципальной услуги.

Круг заявителей

2. Заявителями на получение муниципальной  услуги являются физические и (или) юридические лица, которые обратились с заявлением в МБУ «Сегежская ЦБС» о предоставлении муниципальной услуги (далее – заявители).
Интересы заявителя  может представлять  его уполномоченный представитель, действующий на основании доверенности, оформленной в соответствии с  законодательством Российской Федерации.

Требования к порядку информирования о порядке предоставления муниципальной услуги

3. Информирование заявителей  о порядке предоставления  муниципальной  услуги осуществляется в публичном и индивидуальном порядке.

4. Местонахождение и контактные телефоны МБУ «Сегежская ЦБС»:
Юридический адрес: 186420, Республика Карелия, г. Сегежа, ул. Мира, д. № 16.
Почтовый адрес: 186420, Республика Карелия, г. Сегежа, ул. Мира, д. № 16.
Телефон/факс: (881431) 4-35-84.
Электронный адрес: seglib@library.karelia.ru.

5. Информация о местонахождении, контактных телефонах (телефонах), адресе архивного отдела МБУ «Сегежская ЦБС», непосредственно предоставляющего муниципальную услугу:
186420, Республика Карелия, г. Сегежа, ул. Ленина, д.14.
Телефон для справок, консультаций: 8(81431) 4-37-94
Приемный день: понедельник с 9.00 до 18.15 часов, обеденный перерыв с 12.45 до 14.00 часов.

6. Публичное информирование заявителей о порядке предоставления муниципальной  услуги, о месте нахождения, графике работы и справочных телефонах архивного отдела МБУ «Сегежская ЦБС», порядке личного приема граждан специалистами МБУ «Сегежская ЦБС» осуществляется путем размещения информации в  информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» в информационной системе Республики Карелия «Портал государственных услуг  Республики Карелия» (http://service.karelia.ru/) (далее - Портал), на официальном  сайте администрации  Сегежского муниципального района (http://home.onego.ru/~segadmin/)(далее - Сайт).
На Сайте   размещается и поддерживается в актуальном состоянии следующая информация:

1) режим работы архивного отдела МБУ «Сегежская ЦБС»;

2)  наименование, почтовый и электронные адреса архивного отдела МБУ «Сегежская ЦБС», номер телефона, по которому  можно получить информацию справочного характера;

3) фамилия, имя, отчество   специалистов архивного отдела МБУ «Сегежская ЦБС», ответственных за предоставление муниципальной услуги  и обеспечение рассмотрения  заявлений, номера их  телефонов;

4) извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению муниципальной услуги;

5) график приема граждан.

7. Индивидуальное устное (на личном приеме или по телефону) информирование заявителей   о порядке предоставления муниципальной  услуги осуществляют  сотрудники архивного отдела МБУ «Сегежская ЦБС»
в помещении архивного отдела в приемные дни;
по телефонам 8(814-31) 4-37-94, 8(814-31) 4-37-13.

8. Сотрудники архивного отдела МБУ «Сегежская ЦБС» на личном приеме или по телефону предоставляют следующую  информацию:
о месте нахождения и графике работы архивного отдела МБУ «Сегежская ЦБС»;   
о порядке  предоставления муниципальной услуги.

9. При индивидуальном устном (на личном приеме или по телефону) информировании заявителей  сотрудник МБУ «Сегежская ЦБС» должен  назвать  занимаемую должность, фамилию, имя, отчество.  В вежливой форме, корректно, используя официально-деловой стиль речи, проинформировать заявителя о месте нахождения и графике работы,  о порядке и/или ходе предоставления муниципальной  услуги, предварительно предложив заявителю  назвать свою фамилию, имя, отчество. В случае отказа или некорректных высказываний - прекратить разговор.

10. Если осуществление индивидуального информирования заявителя  занимает более десяти минут, сотрудник архивного отдела МБУ «Сегежская ЦБС»  должен предложить ему обратиться за получением информации письменно.

11. Письменное  обращение о предоставлении муниципальной услуги (далее -обращение) направляется заявителем  в МБУ «Сегежская ЦБС»  по почтовому адресу:  ул. Мира, д. № 16, г. Сегежа, Республика Карелия, 186420 и (или)  посредством факсимильной связи по номеру телефона 8(814-31) 4-35-84.

12.  Обращение в форме электронного документа  направляется посредством информационно-коммуникационной системы «Интернет» по  адресу электронной почты: seglib@library.karelia.ru.

II.    Стандарт предоставления муниципальной  услуги

Наименование муниципальной услуги

13. Наименование муниципальной  услуги -  исполнение запросов граждан и организаций по документам архивных фондов.

Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу

14.  Муниципальную услугу предоставляет МБУ «Сегежская ЦБС».

Описание результата предоставления муниципальной  услуги

15. Результатом оказания муниципальной услуги  является:

1)  направление (выдача) архивной справки;

2) письменный, либо направленный в форме электронного документа отказ в предоставлении  муниципальной  услуги.
При этом гражданину  разъясняется  мотивы отказа и порядок обжалования принятого решения.

Срок предоставления муниципальной услуги

16. Обращение    рассматривается в течение 30 календарных дней со дня  его регистрации, если законодательством не установлен более короткий срок его рассмотрения.
Если срок окончания рассмотрения обращения приходится на выходной или нерабочий праздничный день, то днем окончания срока рассмотрения обращения считается предшествующий ему рабочий день. Указанный срок исчисляется со дня  регистрации обращения в архивном отделе МБУ «Сегежская ЦБС»   до дня  направления окончательного письменного ответа  гражданину.

17. В исключительных случаях директор  МБУ «Сегежская ЦБС» вправе продлить срок рассмотрения   обращения  не более чем на 30 (тридцать) дней,  уведомив заявителя о продлении срока рассмотрения его обращения.

18. Для продления срока рассмотрения обращения специалист архивного отдела, ответственный за рассмотрение обращения,  не позднее трех дней до истечения установленного срока  рассмотрения обращения, представляет  служебную записку  на имя  директора МБУ «Сегежская ЦБС» с ходатайством о продлении срока рассмотрения обращения, с указанием информации о проделанной по обращению работе, причинах продления и сроках, необходимых для завершения рассмотрения обращения.

Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги

19. Отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной  услуги, регулируются следующими нормативными правовыми актами:
Конституцией Российской Федерации (Собрание законодательства Российской Федерации, 2009, N 4, ст. 445; N 1, ст. 1, 2);
Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации"  (Собрание законодательства Российской Федерации, 2006, №19, ст. 2060; 2010, № 27, ст. 3410; №31, ст. 4196);
Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2010, №31, ст. 4179; 2011, № 15, ст. 2038; №27, ст. 3873, ст. 3880; № 29, ст. 4291; № 30, ст. 4587; № 49, ст. 7061);
Федеральным законом от 6 октября 2003 г.  № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» (Собрание законодательства Российской Федерации" N 40, ст. 3822);
Федеральным законом от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ "О персональных данных»  (Собрание законодательства Российской Федерации, 2006, N 31 (ч. I), ст. 3451; 2009, N 48, ст. 5716, N 52 (ч. I), ст. 6439; 2010, N 27, ст. 3407, N 31, ст. 4173, 4196, N 49, ст. 6409, N 52 (ч. I), ст. 6974; 2011, N 23, ст. 3263);
Кодексом Российской  Федерации об административных правонарушениях (Собрание законодательства Российской Федерации, 2002, N 1, ст. 1; N 30, ст. 3029; 2003, N 27, ст. 2700, 2708, 2717; N 46, ст. 4434; N 50, ст. 4847; 2004, N 31, ст. 3229; N 34, ст. 3533; 2005, N 1, ст. 13, 45; N 13, ст. 1075, 1077; N 19, ст. 1752; N 27, ст. 2719, 2721; N 30, ст. 3104, 3131; N 50, ст. 5247; 2006, N 17, ст. 1776; N 18, ст. 1907; N 31, ст. 3438; N 45, ст. 4641; N 52, ст. 5498; 2007, N 16, ст. 1825; N 15, ст. 1930; N 26, ст. 3089; N 30, ст. 3755; N 31, ст. 4007, 4008, 4015; N 41, ст. 4845; N 46, ст. 5553; 2008, N 20, ст. 2251; N 30, ст. 3604; N 49, ст. 5745; N 52, ст. 6235, 6236; 2009, N 7, ст. 771, 777; N 23, ст. 2759; N 26, ст. 3120; N 29, ст. 3597, 3642; N 30, ст. 3739; N 48, ст. 5711, 5724; N 52, ст. 6412; 2010, N 1, ст. 1; N 21, ст. 2525; N 23, ст. 2790; N 27, ст. 3416; N 30, ст. 4002, 4006, 4007; N 31, ст. 4158, 4164, 4191, 4193, 4206, 4207, 4208; N 41, ст. 5192; 2011, N 1, ст. 10, 23; N 15, ст. 2039; N 17, ст. 2310; N 19, ст. 2715; N 23, ст. 3260, 3267);
Федеральным законом от 27 июля 2006 года №149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2006, № 31 (ч. I), ст. 3448; 2010, № 31, ст. 4196; 2011, № 15, ст. 2038; № 30 (ч. I), ст. 4600);
Законом Российской Федерации от 27 апреля 1993 года № 4866-1 «Об обжаловании в суд действий и решений, нарушающих права и свободы граждан» (Ведомости Съезда народных депутатов Российской Федерации и Верховного Совета Российской Федерации, 1993, № 19, ст. 685; Собрание законодательства Российской Федерации, 1995, № 51, ст. 4970; 2009, № 7, ст. 772);
Гражданским  процессуальным кодексом  Российской Федерации от 14 ноября 2002 г. N 138-ФЗ (Собрание законодательства Российской Федерации, 2002, N 46, ст. 4532; 2003, N 27 (ч. I), ст. 2700; N 30, ст. 3101; 2004, N 5, ст. 403; N 9, ст. 831; N 24, ст. 2335; N 31, ст. 3230; N 45, ст. 4377; 2005, N 1 (ч. I), ст. 20; N 30 (ч. I), ст. 3104; 2006, N 1, ст. 8; N 3, ст. 337; N 50, ст. 5303; 2007, N 30, ст. 3988; N 31, ст. 4011; N 41, ст. 4845; N 43, ст. 5084; N 50, ст. 6243; 2008, N 24, ст. 2798; N 29 (ч. I), ст. 3418; N 30 (ч. I), ст. 3603; N 48, ст. 5518; 2009, N 7, ст. 771, 775; N 11, ст. 1367; N 14, ст. 1578, 1579; N 26, ст. 3122, 3126; N 45, ст. 5264; 2010, N 7, ст. 701; N 11, ст. 1169; N 14, ст. 1734; N 18, ст. 2145; N 19, ст. 2357; N 30, ст. 4009; N 31, ст. 4163; N 52 (ч. I), ст. 7004; 2011, N 15, ст. 2039, ст. 2040; N 19, ст. 2715; N 25, ст. 3533);
Федеральным законом Российской Федерации от 07 февраля  1992 г.  № 2300-1 «О защите прав потребителей» (Собрание законодательства Российской Федерации, 1996, N 3, ст. 140; 1999, N 51, ст. 6287; 2002, N 1 (ч. 1), ст. 2; 2004, N 35, ст. 3607; N 45,             ст. 4377; N 52 (часть 1), ст. 5275; 2006, N 31 (1 ч.), ст. 3439; N 43, ст. 4412; N 48, ст. 4943; 2007, N 44, ст. 5282; 2008, N 30 (ч. 2), ст. 3616; 2009, N 23, ст. 2776; N 48, ст. 5711; 2011, N 27, ст. 3873; N 30 (ч. 1), ст. 4590);
Федеральным законом от 22 октября 2004 года N 125-ФЗ «Об архивном деле в Российской Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2004, № 43, ст. 4169);
Уставом муниципального образования «Сегежский муниципальный район» (газета «Доверие», 2005  № 57; 2006   № 54; 2007 № 40, 2008 № 22; 2009   № 58;  2010   № 93,  2011 № 65);
постановлением администрации от 24 августа 2011 г. № 1107 « О Порядке разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг органами местного самоуправления Сегежского муниципального района» (раздел «НПА» Сайта http://home.onego.ru/~segadmin/);
решением Совета Сегежского муниципального района от  22 ноября  2011 г.  №198 «Об утверждении Порядка расчета тарифов  на платные и компенсационные услуги      муниципального    учреждения    «Сегежская     централизованная библиотечная система» (раздел «НПА» Сайта http://home.onego.ru/~segadmin/);
Уставом муниципального бюджетного учреждения «Сегежская централизованная библиотечная система», утвержденным постановлением администрации Сегежского муниципального района от 14 декабря 2011 года № 1726 (раздел «Нормативная база Сегежской ЦБС» Сайта http://biblioteka-seg.karelia.ru)

Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги

20.  Основанием для предоставления муниципальной  услуги является обращение, направленное  в архивный отдел  МБУ «Сегежская ЦБС» в письменной форме, либо в форме электронного документа или полученное сотрудником  архивного отдела  МБУ «Сегежская ЦБС» на личном приеме.

21. В письменном  обращении, составленном в свободной форме, в обязательном порядке указывается фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) заявителя, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, излагается суть обращения,  ставится личная подпись заявителя и дата.
В подтверждение своих доводов заявитель  вправе приложить к письменному обращению необходимые документы и материалы либо их копии.

22.  В обращении  в форме электронного документа в обязательном порядке указывается фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) заявителя,  адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в электронной форме, и  почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме, и суть обращения. В подтверждение своих доводов заявитель  вправе приложить к такому обращению документы и материалы в электронной форме либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменной форме.

Указание на запрет требовать от заявителя

23.  При предоставлении  муниципальной  услуги запрещено требовать:
предоставления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной  услуги;
предоставления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Карелия  и муниципальными правовыми актами Сегежского муниципального района (далее - муниципальные правовые акты) находятся в распоряжении органов местного самоуправления  либо подведомственных  органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении муниципальной  услуги.

Исчерпывающий перечень оснований для отказа
в приеме документов, необходимых для предоставления
муниципальной  услуги

24. Основанием  для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной  услуги,  является отсутствие информации о заявителе.

Исчерпывающий перечень оснований для приостановления и отказа в  предоставлении муниципальной услуги

25. Основания для приостановления предоставления муниципальной  услуги отсутствуют.

26. Основанием для отказа в предоставлении муниципальной услуги являются:

1) обращение, в котором  указанных сведений недостаточно для поиска необходимой заявителю информации;

2) указание заявителем недостоверных сведений о себе и (или) адресе для уведомления;

3) отсутствие в архивном фонде МБУ «Сегежская ЦБС» документов, необходимых для исполнения запроса.

Перечень услуг, которые являются необходимыми
и обязательными для предоставления муниципальной  услуги

27. Другие услуги, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной  услуги,   законодательством Российской Федерации и муниципальными правовыми актами  не предусмотрены.    

Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении муниципальной услуги

28. Предоставление муниципальной услуги осуществляется на безвозмездной основе и платной основе.
На основании решения Совета Сегежского муниципального района от  22 ноября  2011 г.    №  198 «Об утверждении Порядка расчета тарифов  на платные и компенсационные услуги      муниципального    учреждения    «Сегежская     централизованная библиотечная система» стоимость архивных справок по обращениям заявителей имущественного характера составляет:
по архивным документам, относящимся к периоду до 1990 года (включительно) 226,00 рублей;
по архивным документам, относящимся к периоду после 1990 года 193,00 рубля;
Стоимость изготовления одного листа заверенной копии архивного документа  - 34 рубля.
Архивные справки по обращениям социально-правового характера предоставляются без взимания платы.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления  муниципальной услуги

29. Срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной  услуги и при получении результата предоставления муниципальной  услуги не  превышает   30 (тридцати) минут.

Срок и порядок регистрации запроса заявления
о предоставлении муниципальной  услуги

30.   Заявления о предоставлении муниципальной услуге  независимо от формы их подачи  подлежат обязательной регистрации в архивном отделе МБУ «Сегежская ЦБС»   в течение трех  дней  с момента поступления.

Требования к помещениям, в которых предоставляется
муниципальная услуга, к месту ожидания и приема
заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой
и мультимедийной информации о порядке
предоставления такой услуги

31. Помещение для сотрудников архивного отдела МБУ «Сегежская ЦБС», предоставляющих муниципальную  услугу, должно соответствовать следующим требованиям:
наличие соответствующих вывесок и указателей;
наличие   средств пожаротушения и системы оповещения о возникновении чрезвычайных ситуаций;
наличие удобной офисной мебели, достаточного освещения;
наличие телефона;
оснащение рабочих мест  сотрудников архивного отдела МБУ «Сегежская ЦБС» достаточным количеством компьютерной и организационной техники, а также канцелярскими принадлежностями.
сотрудники архивного отдела, осуществляющие прием и информирование, должны быть обеспечены личными идентификационными карточками и (или) настольными (настенными) табличками с указанием фамилии, имени, отчества и наименования должности ответственного сотрудника.

32. Место ожидания и приема заявителей должно соответствовать следующим требованиям:
наличие соответствующих вывесок и указателей;
удобство доступа, в том числе заявителей с ограниченными физическими возможностями;
наличие  средств пожаротушения и системы оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации;
наличие доступных мест общего пользования (туалет, гардероб);
наличие телефона;
наличие удобной офисной мебели, достаточного освещения;
наличие в достаточном количестве бумаги формата A4 и канцелярских принадлежностей;
возможность копирования документов;
доступ к основным нормативным  правовым актам, определяющим  порядок предоставления  муниципальной  услуги.

33. Текстовая информация о порядке предоставления муниципальной  услуги размещается  на Сайте.

34. Размещение и оформление  мультимедийной информации о порядке предоставления муниципальной услуги не предусмотрено.

Показатели доступности и качества муниципальной  услуги

35. Показателями доступности и качества муниципальной услуги является возможность:

1) получать муниципальную услугу своевременно и в соответствии со стандартом предоставления муниципальной услуги;

2) получать полную, актуальную и достоверную информацию о порядке предоставления муниципальной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий;

3) получать письменный или в форме электронного сообщения, или устный ответ о результате предоставления муниципальной услуги;

4) обращаться в досудебном и (или) судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации с жалобой (претензией) на принятое по его заявлению решение или на действие (бездействие) должностных лиц.

36. Основные требования к качеству предоставления муниципальной услуги:

1) своевременность предоставления муниципальной услуги;

2) достоверность и полнота  информирования заявителя  о ходе рассмотрения его обращения;

3) удобство и доступность получения заявителем информации о порядке предоставления муниципальной услуги.

37. Показателями качества предоставления муниципальной услуги являются:
отсутствие случаев нарушения сроков рассмотрения заявления;
удовлетворения в досудебном (внесудебном),  судебном порядке заявлений заявителей, обжаловавших решения и  действия (бездействие) специалистов МБУ «Сегежская ЦБС», предоставляющих муниципальную услугу.

Иные требования, в том числе учитывающие особенности
предоставления муниципальной  услуги в многофункциональных
центрах предоставления государственных и муниципальных
услуг и особенности предоставления муниципальной
услуги в электронной форме

38. Заявителю обеспечивается возможность:
получать информацию  о предоставляемой муниципальной услуге на   Сайте;
направлять   заявление,  подписанное  электронной цифровой подписью
(с использованием, в том числе, универсальной электронной карты),  посредством информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

39. В случае подачи заявления   посредством    информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»,  сотрудники архивного отдела МБУ «Сегежская ЦБС»,  выполняющие  функции  по  приему  корреспонденции,  распечатывают поступившее заявление и передают его  на регистрацию.   

40. Основаниями для отказа в рассмотрении заявления  в электронной форме, помимо оснований, указанных в пункте 26 настоящего Административного регламента, также являются:  
указание заявителем недостоверных сведений о себе и (или) адресе для уведомления;  
поступление дубликата уже принятого к рассмотрению  заявления в электронной форме.   

41.  Заявление, принятое посредством    информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», распечатывается на бумажном носителе и дальнейшая работа с ними  ведется как с письменным  заявлением   в  порядке,  определяемом разделом III  настоящего Административного регламента.  

42. Ответ  заявителю  на заявление, поступившее   в электронной форме, направляется  в электронной форме  по адресу электронной почты, указанному в заявлении, или в письменной форме на бумажном носителе по почтовому адресу, указанному в заявлении.  

43. Предоставление МБУ «Сегежская ЦБС»  муниципальной услуги в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг не предусмотрено.

III. Состав, последовательность и сроки выполнения

административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур (действий) в
    
44. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

1) прием и регистрация обращения заявителя;

2) рассмотрение обращения и принятие по нему решения;

3) подбор единиц хранения архивного фонда в соответствии с обращением заявителя;

4) подготовка и направление (выдача)  архивной справки.

Блок-схема предоставления муниципальной услуги представлена в Приложении № 1 к настоящему административному регламенту.

Прием и регистрация обращения заявителя

45. Основанием для начала административной процедуры  является:
поступление  в архивный отдел МБУ «Сегежская ЦБС» письменного обращения заявителя через оператора почтовой связи; по электронной почте;  по факсимильной связи;
личное обращение заявителя к сотруднику архивного отдела МБУ «Сегежская ЦБС» на приеме граждан.

46. Ответственность за прием и организацию регистрации обращения несут сотрудники архивного отдела МБУ «Сегежская ЦБС». Обращение заявителя регистрируется путем внесения записи под текущим порядковым номером в «Журнал регистрации входящей корреспонденции» с указанием даты регистрации, адреса заявителя, изложения сути обращения.

47.  Обращение регистрируется в течение трех дней с момента его поступления в  архивный отдел МБУ «Сегежская ЦБС».

48. Результатом административной процедуры является регистрация обращения заявителя.

49. Способом фиксации результата административной процедуры является внесение записи об обращении заявителя на предоставление муниципальной услуги в «Журнал регистрации входящей корреспонденции» архивного отдела МБУ «Сегежская ЦБС».

Рассмотрение обращения и принятие по нему решения

50. Основанием для начала административной процедуры  является регистрация обращения заявителя.

51. Зарегистрированное обращение направляется на рассмотрение заведующему архивным отделом или лицу его замещающему.  

52. Заведующий архивным отделом или лицо, его замещающее,  устанавливает наличие или отсутствие оснований  для отказа в предоставлении муниципальной услуги и принимает решение:
при отсутствии оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, изложенных в пункте 26 настоящего Административного регламента, о предоставлении муниципальной услуги заявителю;
при наличии оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, изложенных в пункте 26 настоящего Административного регламента, об отказе в предоставлении муниципальной услуги заявителю и направлении мотивированного ответа об отказе в предоставлении муниципальной услуги;

53. Результатом административной процедуры является принятие решения по обращению заявителя о предоставлении муниципальной услуги или отказе в предоставлении муниципальной услуги.

Подбор единиц хранения архивного фонда в соответствии с обращением заявителя

54. Основанием для начала административной процедуры  является принятие решения по обращению заявителя о предоставлении муниципальной услуги.

55. Заведующий архивным отделом (лицо, его замещающее) назначает исполнителя для подготовки архивной справки. Исполнитель определяет наличие архивных фондов, необходимых для исполнения обращения, просматривает описи архивных дел, проверяет наличие архивных документов в соответствии с описью, подбирает единицы хранения.
. Результатом административной процедуры является выемка дел из архивного фонда, содержащих документы по обращению заявителя.

Подготовка и направление (выдача) архивной справки

56. Основанием для начала административной процедуры  является выемка дел из архивного фонда, в которых содержаться документы, соответствующие обращению заявителя.

57. Исполнитель при необходимости  изготавливает копии и делает выписки архивных документов, подтверждающие сведения, запрашиваемые заявителем. На обороте каждого листа архивной копии и выписки проставляются архивный шифр и номера листов единиц хранения архивного документа. Все листы архивной копии скрепляются и в месте скрепления заверяются печатью архива и подписью заведующего архивным отделом или исполнителя.

58. Исполнитель готовит архивную справку заявителю, которая содержит        информацию, запрашиваемую заявителем;  
Проект архивной справки готовится в соответствии с  Инструкцией по делопроизводству органов местного самоуправления Сегежского муниципального района, утвержденной постановлением администрации от 26 декабря 2011 г. № 1808.

59. Архивная справка с прилагаемыми копиями и выписками архивных документов  заверяется подписью руководителя архивного отдела (лица, исполняющего его обязанности) или исполнителя, заверяется печатью архивного отдела,  регистрируется в «Журнале исходящей корреспонденции» и направляется   заявителю по почте   или выдается  заявителю лично на приеме граждан в архивном отделе МБУ «Сегежская ЦБС».

60. Результатом административной процедуры является направление (вручение) заявителю  архивной справки.

61. Способом фиксации результата административной процедуры является внесение записи в «Журнале исходящей корреспонденции» архивного отдела МБУ «Сегежская ЦБС» о направлении (вручении) заявителю  архивной справки.

IV.    Формы контроля за исполнением Административного регламента

Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением   положений Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги

62. Текущий контроль  за соблюдением  положений Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги,   осуществляет     директор  МБУ «Сегежская ЦБС», путем осуществления плановых и внеплановых проверок.

Порядок и  периодичность осуществления  плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги, в том числе порядок и формы контроля за качеством предоставления муниципальной услуги

63. Проведение плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги, в том числе порядок и формы контроля за качеством предоставления муниципальной услуги (далее - проверка) осуществляется в целях выявления порядка предоставления муниципальной  услуги, в том числе своевременности и полноты рассмотрения заявлений, обоснованности и законности принятия по ним решений.    

64.  Плановая  проверка  проводится  директором МБУ «Сегежская ЦБС» ежегодно   до  1 февраля  года, следующего за отчетным годом.  

65. По результатам плановой проверки составляется  отчет о ходе предоставления муниципальной услуги по результатам работы за год, в  котором   делаются выводы:
о соответствии  предоставления муниципальной услуги  ключевым показателям, которые заложены в Административном регламенте (сроки осуществления административных процедур, соблюдение требований к результатам отдельных процедур,  соблюдение требований к результатам предоставления муниципальной услуги);
о соблюдении установленного Административным регламентом  порядка рассмотрения обращений;
о выполнении требований к оптимальности административных процедур. При этом подлежит установлению отсутствие избыточных административных действий, а также возможность уменьшения сроков исполнения административных процедур и административных действий;
о соответствии должностных инструкций сотрудников архивного отдела МБУ «Сегежская ЦБС», участвующих в предоставлении муниципальной услуги, настоящему  Административному регламенту в части описания в них административных действий, квалификационных требований к уровню профессиональных знаний и навыков;
о степени упрощения процедуры предоставления  муниципальной услуги в результате реализации  настоящего Административного регламента;
о ресурсном обеспечении исполнения  настоящего Административного регламента;
о необходимости принятия мер для устранения  выявленных недостатков, в том числе в области нормативного регулирования.

66. Внеплановые проверки полноты и качества предоставления муниципальной  услуги проводятся по поручению  главы администрации Сегежского муниципального района   на основании жалоб (претензий) заявителей  на решения или действия (бездействие) сотрудников архивного отдела МБУ «Сегежская ЦБС», принятые или осуществленные в ходе предоставления  муниципальной  услуги.

67. Для осуществления проверки  формируется рабочая группа, в состав которой  включаются   сотрудники архивного отдела МБУ «Сегежская ЦБС» и, при необходимости, представители администрации Сегежского муниципального района, независимые эксперты.

68. Результаты плановых и внеплановых проверок оформляются в виде акта, в котором отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.

Ответственность директора и иных  сотрудников архивного отдела
МБУ «Сегежская ЦБС»  за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления муниципальной  услуги

69. По результатам проведенных плановых и внеплановых проверок в случае выявления нарушений прав граждан  виновные лица привлекаются к ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

70. Директор МБУ «Сегежская ЦБС» и (или) сотрудники архивного отдела МБУ «Сегежская ЦБС», ответственные за осуществление административных процедур по предоставлению муниципальной  услуги, несут установленную законодательством Российской Федерации ответственность за решения и действия (бездействие), принимаемые в ходе предоставления муниципальной  услуги.

Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением муниципальной  услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций

71. Контроль за предоставлением муниципальной  услуги осуществляется в форме контроля за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по исполнению муниципальной  услуги и принятием решений, путем проведения проверок соблюдения и исполнения сотрудниками архивного отдела МБУ «Сегежская ЦБС» положений настоящего Административного  регламента.

72. Контроль за предоставлением муниципальной  услуги со стороны директора МБУ «Сегежская ЦБС»   должен быть постоянным, всесторонним и объективным.

73. Контроль за ходом рассмотрения  обращения со стороны заявителей осуществляется  на основании:
устной информации, полученной по справочным телефонам архивного отдела МБУ «Сегежская ЦБС»;
информации, полученной от архивного отдела МБУ «Сегежская ЦБС»  по запросу в письменной или электронной форме

74. Контроль за  предоставлением муниципальной услуги  со стороны  объединений и организаций  заявителей  не предусмотрен.  

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) при предоставлении муниципальной  услуги

75. Заявитель вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления муниципальной  услуги (на любом этапе), действия (бездействие) директора МБУ «Сегежская ЦБС»  и (или) сотрудников  МБУ «Сегежская ЦБС»  в досудебном (внесудебном)  порядке.

76. Заявитель вправе обратиться с жалобой (претензией), в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока предоставления муниципальной  услуги;

2) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации для предоставления муниципальной  услуги и принятыми в соответствии с ними муниципальными правовыми актами;

3) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации для предоставления муниципальной услуги;

4) отказ в предоставлении муниципальной  услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;

5) затребование с заявителя  при предоставлении муниципальной  услуги платы, не предусмотренной   нормативными правовыми актами Российской Федерации, Республики Карелия, муниципальными правовыми актами.

77. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования действий (бездействий) директора МБУ «Сегежская ЦБС» и (или) сотрудников архивного отдела МБУ «Сегежская ЦБС» является подача гражданином жалобы (претензии) на решения, принятые в ходе предоставления муниципальной  услуги (на любом этапе), действия (бездействие) директора МБУ «Сегежская ЦБС» и (или) сотрудников архивного отдела МБУ «Сегежская ЦБС» (далее – жалоба).

78. Жалоба  должна  содержать:

1) наименование    должности сотрудника архивного отдела МБУ «Сегежская ЦБС», решение и действия (бездействие) которого обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя,  а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) директора МБУ «Сегежская ЦБС» и (или) МБУ «Сегежская ЦБС»;

4) доводы, на основании которых заявитель  не согласен с решением и действием (бездействием) директора МБУ «Сегежская ЦБС» и (или) сотрудников архивного отдела МБУ «Сегежская ЦБС».
Жалоба, обусловленная  ответами, подписанными директором МБУ «Сегежская ЦБС»,  направляется главе администрации  Сегежского муниципального района.

79. Заявитель вправе лично изложить доводы  директору МБУ «Сегежская ЦБС», главе администрации Сегежского муниципального района, рассматривающему его жалобу, а также предоставлять дополнительные материалы в подтверждении  ее обоснованности.

80. В досудебном порядке заявитель имеет право обратиться с жалобой  в письменной форме по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», Сайта,  а также жалоба может быть подана  при личном приеме  заявителя.

81. При обращении заявителя   с жалобой  в письменной форме или в форме электронного документа срок ее рассмотрения не должен превышать пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа МБУ «Сегежская ЦБС», директора МБУ «Сегежская ЦБС»     в приеме документов у гражданина  либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти  рабочих дней со дня ее регистрации.

82. По результатам рассмотрения жалобы директор МБУ «Сегежская ЦБС» или глава администрации Сегежского муниципального района:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, Республики Карелия, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;

2) отказывает в удовлетворении жалобы.

83. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте   82 настоящего Административного регламента, гражданину  в письменной форме и по желанию гражданина  в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы (претензии),  в том числе с указанием мер дисциплинарного воздействия, принятых в отношении   директора МБУ «Сегежская ЦБС» и (или) сотрудников архивного отдела МБУ «Сегежская ЦБС», допустивших нарушения настоящего Административного регламента.

84. Заявитель вправе получать устную информацию о ходе рассмотрения жалобы  по телефону директора МБУ «Сегежская ЦБС»,  а также соответствующую письменную информацию по письменному запросу.

85. Ответ на жалобу не дается в случаях:

1) если в письменной жалобе не указаны фамилия инициатора жалобы и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ или указаны недействительные сведения;

2) если текст жалобы не поддается прочтению;

3) если в жалобе содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы имуществу, жизни, здоровью должностного лица, а также членов его семьи;

4) если в жалобе заявителя содержится вопрос, на который ему давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства.
                ----------------------------------------

 

«назад

 
Разработка и программирование (с) 2005-2016. Национальная библиотека Республики Карелия