Оценка качества услуг библиотеки
Оценка качества услуг архивного отдела
Программы и проекты
Информационные ресурсы
Центральная районная библиотека
Полезные ссылки
Архивный отдел
Сегежская центральная районная библиотека ВКонтакте
Центр межнационального сотрудничества при центральной районной библиотеке г. Сегежа
От юбилея к юбилею: библиотеки - городу
Вакансии
Продлить книгу онлайн
Памятные даты военной истории России
Электронный каталог Сегежской центральной районной библиотеки

Главная » Оценка качества услуг архивного отдела

Оценка качества услуг архивного отдела

Опрос

Уважаемый заявитель!

Одной из главных задач архивного отдела МБУ «Сегежская ЦБС» является повышение качества услуг и создание современных комфортных условий получения услуг. Просим Вас принять участие в опросе, который проводится с целью совершенствования обслуживания. Ваше мнение позволит оценить условия и качество работы персонала и в соответствии с Вашими потребностями, запросами и пожеланиями внести необходимые коррективы и изменения в деятельность архивного отдела.

Большинство вопросов содержат варианты ответов. Необходимо отметить те ответы, которые соответствуют Вашему мнению.

За предоставлением какой услуги Вы обратились?*

 справка для предоставления в Управление Пенсионного фонда
 справка для предоставления в органы власти, регистрационные органы, нотариусу и пр.

Была ли услуга Вам оказана в этот раз или придется обращаться еще раз?*

 Да, услуга была оказана
 Нет, придется прийти еще раз

Укажите причину повторного обращения в архив*

 Представление дополнительной информации, документов
 Не успел решить все вопросы в приемное время

Полнота и доступность информации на информационном стенде*

 Совершенно не удовлетворен
 Скорее не удовлетворен
 Скорее удовлетворен
 Полностью удовлетворен
 Затрудняюсь ответить

Полнота и доступность информации на странице сайта*

 Совершенно не удовлетворен
 Скорее не удовлетворен
 Скорее удовлетворен
 Полностью удовлетворен
 Затрудняюсь ответить

Комфортность места ожидания оказания услуги*

 Совершенно не удовлетворен
 Скорее не удовлетворен
 Скорее удовлетворен
 Полностью удовлетворен

Отношение к Вам специалиста, оказывавшего Вам услугу*

 Совершенно не удовлетворен
 Скорее не удовлетворен
 Скорее удовлетворен
 Полностью удовлетворен

Режим работы архивного отдела*

 Совершенно не удовлетворен
 Скорее не удовлетворен
 Скорее удовлетворен
 Полностью удовлетворен

Была ли услуга предоставлена в положенный срок?*

 Да, услуга была предоставлена в срок
 Нет, предоставление услуги было задержано

Приходилось ли Вам обжаловать действия сотрудников*

 Да, приходилось
 Нет, обжаловать не было необходимости

Устраивает ли Вас результат предоставленной Вам услуги?*

 Да (проблема, с которой я обращался, решена)
 Не совсем (проблема, с которой я обращался, решена не полностью)
 Нет (проблема, с которой я обращался, не решена)

Насколько, в целом, Вы удовлетворены качеством оказанной Вам услуги?*

 Совершенно не удовлетворен
 Скорее не удовлетворен
 В чем-то удовлетворен
  а в чем-то нет
 Скорее удовлетворен
 Полностью удовлетворен

Ваши предложения, замечания

Ваш пол*

 мужской
 женский

Ваш возраст*

 18-24 года
 25-34 года
 35-44 года
 45-54 года
 55-64 года
 65 лет и более

Уровень Вашего образования*

 Начальное, неполное среднее
 Среднее общее, среднее специальное
 Незаконченное высшее
 Высшее
 Высшее послевузовское

Вы житель*

 города Сегежи и Сегежского района
 другого города Республики Карелия
 другого города Российской Федерации

Укажите код на картинке*

 
Разработка и программирование (с) 2005-2016. Национальная библиотека Республики Карелия